Widerrufsrecht

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, hast du bei Yummii Yummii ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du den Artikel erhältst. Das bedeutet, dass du uns innerhalb von 30 Tagen, nachdem du den Artikel physisch erhalten hast, mitteilen musst, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest. Sende den Artikel danach so schnell wie möglich zurück. Bitte beachte, dass du den Artikel spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung an uns zurücksenden musst.

ACHTUNG! PERSONALISIERTE PRODUKTE KÖNNEN WEDER ZURÜCKGEGEBEN NOCH UMGETAUSCHT WERDEN.

Am einfachsten gibst du uns Bescheid, indem du uns über unser Kontaktformular eine E-Mail schickst – du findest es hier auf der Website unter „Kontakt“.

1. Erstelle deine Rücksendung und wähle den Grund aus
2. Lade dein Rücksendeetikett herunter und klebe es auf das Paket
3. Gib das Paket im gewählten Paketshop ab
4. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode
   

Du hast 30 Tage Rückgaberecht ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst. 💚

BITTE BEACHTE: Du kannst das Widerrufsrecht nicht allein dadurch ausüben, dass du die Annahme der Ware verweigerst oder sie nicht beim Zusteller abholst.

Rückerstattung

Wir erstatten dein Geld immer über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du deine Ware bezahlt hast, und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, was zuerst eintritt.

Zustand der Ware bei der Rücksendung

Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendig ist. Mit anderen Worten: Du darfst die Ware nicht benutzt haben. Wenn wir feststellen können, dass die Ware ausprobiert wurde, betrachten wir sie als gebraucht. Das bedeutet, dass du bei einem Widerruf nur einen Teil oder nichts vom Kaufbetrag zurückerhältst – abhängig vom Handelswert der Ware. Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, darfst du also dasselbe tun wie in einem Ladengeschäft: Du darfst dir die Ware ansehen – aber nicht ausprobieren.

Den Wert schätzen wir anhand einer konkreten Beurteilung der zurückgesendeten Ware ein.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, du tauschst deine Ware um.

BITTE BEACHTE: Du bist für eventuelle Schäden verantwortlich, die während des Transports entstehen. Dein Anspruch auf Rückerstattung umfasst keine etwaigen Gebühren für die Nutzung von Kreditkarten oder anderen Zahlungsmitteln, die wir an den Zahlungsdienstleister gezahlt haben.

Rückgabe und Umtausch

Wenn du einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchtest, hast du ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du den Artikel erhältst.

1. Erstelle deine Rücksendung und wähle den Grund aus
2. Lade dein Rücksendeetikett herunter und klebe es auf das Paket
3. Gib das Paket im gewählten Paketshop ab
4. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode
   

Du hast 30 Tage Rückgaberecht ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst. 💚

Reklamation und Falschlieferungen

Bei Yummii Yummii steht Qualität im Mittelpunkt. Solltest du aber wider Erwarten Fehler oder Mängel an einem Artikel feststellen, fällt dein Kauf unter das dänische Kaufgesetz (Købeloven) einschließlich der Mängelregeln, und du hast außerdem ein 24-monatiges Reklamationsrecht auf alle Artikel.

Du musst innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem du den Mangel an der Ware entdeckt hast. Wir empfehlen dir, so schnell wie möglich zu reklamieren, und zwar innerhalb von 2 Monaten, nachdem du den Fehler entdeckt hast.

Obwohl wir uns bei Yummii Yummii große Mühe gegeben haben, Farben und Qualitäten so genau wie möglich darzustellen, können Farben und Auflösungen je nach Bildschirm variieren. Geringfügige Farbabweichungen gelten daher nicht als Mangel im Sinne des Kaufgesetzes.

Ist die Reklamation berechtigt, ist die Rücksendung für dich natürlich kostenlos (wählst du eine teurere Versandart, erstatten wir nur die Kosten für den Standardversand). Wir erstatten den Kaufpreis, sobald wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, du bekommst einen neuen Artikel als Ersatz für den ursprünglichen.

So gehst du vor
Ist ein Artikel beschädigt oder defekt, kannst du eine Reklamation einreichen. Kontaktiere uns, sobald du den Fehler bemerkst. So können wir dir anhand deiner Angaben so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Diese Rücksendung ist für dich kostenlos (sofern die Reklamation berechtigt ist). Bitte beachte, dass du für das Paket/den Artikel verantwortlich bist, bis wir es erhalten. Bewahre daher den Einlieferungsbeleg und ggf. die Sendungsnummer auf. Bitte beachte, dass wir keine Pakete per Nachnahme annehmen.

Falschlieferungen

Hast du einen falschen Artikel erhalten, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Sende den Artikel an uns zurück, und wir schicken dir kostenlos einen neuen. Bei Falschlieferungen ist die Rücksendung für dich natürlich ebenfalls kostenlos, und du gehst einfach genauso vor wie bei einer Rücksendung.