Angrerett

Hos Yummii Yummii har du 30 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Det betyr at du innen 30 dager fra du har fått varen fysisk i hendene, må gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Deretter sender du varen i retur så raskt som mulig. Varen må være sendt tilbake senest 14 dager etter at du har gitt beskjed.

NB! Merk at personaliserte produkter ikke kan returneres eller byttes.

Den enkleste måten å gi oss beskjed på, er å sende en e-post via vårt kontaktsystem, som du finner under Kontakt oss på nettsiden.

Pakk varen i originalemballasjen og forsvarlig inn, og lever den i en GLS-butikk adressert til:
Yummii Yummii, Svanevænget 30, 2100 København.

Merk: Du kan ikke utøve angreretten ved kun å nekte å motta varen eller ved å unnlate å hente den hos transportøren.

 

Tilbakebetaling

Vi tilbakefører alltid pengene til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, senest innen 14 dager fra den dagen vi mottok beskjed om angring. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen retur, eller du har sendt bevis for at varen er sendt, avhengig av hva som skjer først.

 

Varens tilstand ved retur

Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Du kan se på varen, men ikke bruke den. Hvis varen er brukt, kan vi kun refundere en del av beløpet – eller ingenting – avhengig av dens videre salgsverdi.

Returfrakten betaler du selv, og du er ansvarlig for varen under transport. Eventuelle kortgebyrer eller betalingsavgifter som vi har betalt til innløser, refunderes ikke.

Bytte
Ved bytte gjelder samme prosedyre som ved retur. Send en e-post via vårt kontaktsystem, pakk varen forsvarlig i originalemballasjen, og send den tilbake senest 14 dager etter beskjed. Vi tar ikke imot pakker sendt i oppkrav.

Reklamasjon
Alle kjøp dekkes av kjøpsloven, inkludert mangelreglene, og du har 24 måneders reklamasjonsrett. Du må reklamere innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget, helst innen 2 måneder.

Ved berettiget reklamasjon er returfrakten gratis (vi refunderer opptil DKK 45 hvis du velger en dyrere fraktform). Vi kan enten refundere kjøpesummen eller sende deg en ny vare.

 

Feilleveringer

Mottar du feil vare, kontakt kundeservice umiddelbart. Send varen tilbake, og vi sender korrekt vare til deg uten ekstra fraktkostnad.