Trading conditions
Handelsbetingelser for Yummii Yummii
Caspero ApS
Købmagergade 45, 1 th
1150 København
TLF: +4529103325
CVR: DK43858106
Betaling
Yummii Yummii mottar online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, MobilePay Online, ApplePay.
Betaling vil først bli trukket fra din konto når den fysiske varen sendes, eller det virtuelle produktet er opprettet, med mindre annet er avtalt eller fremgår av din ordre.
Reservasjon av beløp
Ved bruk av betalingskort, både debet- og kredittkort, skjer en reservasjon av beløpet som handles for. Dette beløpet er reservert inntil nettbutikken har behandlet og sendt din ordre. Når ordren er sendt, trekkes pengene fra kontoen. Reservasjonstiden avhenger av produktet/tjenesten.
Autorisering ved debetkort
Ved debetkort vil du kunne se at pengene er reservert på din konto, og at disponibelt beløp dermed er redusert. Kansellerer du eller nettbutikken ordren etterpå, kan ikke nettbutikken trekke pengene, men reservasjonen vil fortsatt gjelde en periode. Merk at det kun er banken din (eller kortutsteder) som kan oppheve reservasjonen.
Autorisering ved kredittkort
Pengene vil først bli trukket fra din konto og vises i oversikten når nettbutikken behandler og trekker betalingen for din ordre.
Alle beløp på nettsiden er inkludert merverdiavgift (mva).
Nettsiden bruker følgende valuta for prissetting:
Danmark – Kroner (DKK)
Yummii Yummii benytter en sikker betalingsserver som krypterer alle opplysninger med SSL-protokoll, noe som betyr at dine data er sikre og ikke kan leses av uvedkommende.
Yummii Yummiis egen nettside bruker også kryptering med SSL-protokoll.
Levering
Leveringstiden for din bestilling er 1–3 virkedager.
Yummii Yummii sender varer med følgende: GLS – Privat, GLS – Pakkeshop, PostNord – Privat, PostNord – Valgfritt utleveringssted.
Frakten beregnes ut fra vekt.
Du kan velge mellom å få pakken sendt "uten omdeling" eller "med omdeling".
Du vil alltid motta et sporingsnummer (track and trace) slik at du kan følge pakken din fra vårt lager og hjem til deg.
Angrerett
Det gis 14 dagers full returrett på varer kjøpt i nettbutikken, med mindre annet er avtalt eller fremgår av din ordre.
14-dagersperioden starter den dagen bestillingen er levert.
Eventuelle returkostnader betales av deg.
Ønske om å benytte angreretten må meldes til oss senest 14 dager etter levering, og varen må være oss i hende senest 14 dager etter at vi er informert om at du ønsker å benytte angreretten.
Ønske om å benytte angreretten skal sendes på e-post til info@yummiiyummii.com. I meldingen må det tydelig fremgå at du ønsker å benytte angreretten.
Varens tilstand ved retur
Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dette betyr at du kan prøve varen på samme måte som om du handlet i en fysisk butikk.
Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anses den som brukt og av redusert verdi. Dette betyr at du ved bruk av angreretten kan få tilbake en mindre del, eller ingenting, av kjøpesummen. Det er opp til Yummii Yummii å vurdere varens tilstand.
Reklamasjonsrett
Det gis 2 års reklamasjonsrett på produkter i henhold til den danske kjøpsloven. Reklamasjonsretten gjelder for alle feil i programvare, materiale og produksjon.
Reklamasjon vedrørende feil og mangler må meldes til Yummii Yummii innen rimelig tid etter mottak av varen. Her anses maksimalt to måneder som rimelig tid, med mindre annet er avtalt. Vi refunderer rimelige fraktkostnader.
Reklamasjonsretten bortfaller ved feilaktig eller unormal bruk av produktet.
Yummii Yummii dekker returkostnadene i rimelig omfang.
Ved retur kontaktes virksomheten:
Yummii Yummii
Købmagergade 45, 1 th
TLF: +4529103325
Reklamasjoner mottas ikke dersom de sendes i oppkrav.
Kunde- og personvernpolicy
Vi videreselger ikke personopplysninger og gir ikke dine personlige opplysninger videre til andre. De er kun registrert i vårt kunderegister. Du kan når som helst få slettet dine opplysninger.
For at du skal kunne inngå en avtale med Yummii Yummii, har vi behov for følgende opplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene registreres hos Yummii Yummii og oppbevares i opptil fem år, hvoretter opplysningene slettes.
Når det samles inn personopplysninger via vår nettside, sikrer vi at dette alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.
Daglig leder og ansatte i Yummii Yummii har tilgang til opplysningene som registreres om deg.
Den dataansvarlige i Yummii Yummii er: Casper Olsen
Vi lagrer og overfører ikke kundeopplysninger kryptert.
Som registrert hos Yummii Yummii har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du i henhold til personopplysningsloven, og henvendelser i den forbindelse rettes til info@yummiiyummii.com.
Cookies
På https://www.yummiiyummii.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruker loggstatistikk på https://www.yummiiyummii.dk/, noe som betyr at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på nettstedet de forlater oss, osv.
Loggstatistikken brukes kun med det formål å optimalisere Yummii Yummii sin nettside.
Forbrukerbeskyttelse
Les mer om din beskyttelse som forbruker når du handler via en PensoPay-betalingsløsning:https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheter
En klage på en vare eller tjeneste kan sendes til Nævnenes Hus, Meklingsteamet for Forbrukerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen for Nævnenes Hus. Meklingsteamet vil forsøke å løse tvisten gjennom mekling, og hvis det ikke lykkes å finne en løsning, kan du bringe klagen inn for Forbrukerklagenemnda.
Som hovedregel er det en forutsetning for å klage at varen eller tjenesten du ønsker å klage på, har kostet minst 1.110 kr. og maksimalt 100.000 kr. For klager på klær og sko må prisen som hovedregel være minst 720 kr. Beløpsgrensene kan bli endret. Du må betale et gebyr for å få klagen behandlet.
EU-kommisjonens nettbaserte klageportal kan også brukes ved innsending av en klage. Dette er særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klage sendes her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved innsending av en klage må du oppgi vår e-postadresse: info@yummiiyummii.com
